1. Postanowienia Ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez Salon Urody K8 z siedzibą w Warszawie, przy ul Jana Kazimierza 60, NIP: 6912310489.Przed rozpoczęciem korzystania z usług klient zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym regulaminem. Korzystanie z usług oznacza akceptację regulaminu. Salon działa w godzinach 9-20 od poniedziałku do piątku oraz 9-15 w soboty.
2. Zasady Rezerwacji i Odwoływania Wizyt
Rezerwacja usług jest możliwa osobiście, telefonicznie lub online za pośrednictwem Booksy. W przypadku konieczności odwołania wizyty klient zobowiązany jest poinformować salon najpóźniej na 24 godziny przed umówionym terminem. W przypadku nieodwołania wizyty lub odwołania w późniejszym terminie salon zastrzega sobie prawo do obciążenia klienta kosztami do wysokości 50% wartości usługi. W przypadku opóźnienia klienta o więcej niż 15 minut salon zastrzega sobie prawo do anulowania wizyty.
3. Zasady Świadczenia Usług
Przed przystąpieniem do zabiegu specjalista przeprowadza konsultację z klientem, aby dobrać odpowiednie produkty oraz ustalić zakres usługi. Klient jest zobowiązany poinformować pracownika salonu o wszelkich przeciwwskazaniach zdrowotnych i alergiach, które mogą mieć wpływ na przebieg zabiegu. Salon stosuje tylko sprawdzone i bezpieczne produkty renomowanych firm kosmetycznych oraz narzędzia i urządzenia zgodne z wymaganiami higienicznymi i sanitarnymi.
4. Zasady Bezpieczeństwa i Higieny
Salon zapewnia najwyższe standardy higieny i bezpieczeństwa, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Klient jest zobowiązany do zachowania porządku w salonie oraz przestrzegania zasad sanitarnych, w tym noszenia maseczki ochronnej, jeśli jest to wymagane.
5. Polityka Reklamacji
Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji, jeśli usługa została wykonana niezgodnie z ustaleniami lub wystąpiły wady związane z jakością wykonania. Reklamację należy zgłosić niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od daty wykonania usługi, w formie pisemnej lub mailowej (salon@salonurodyk8.pl). Salon zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni roboczych od dnia jej zgłoszenia. Jeśli reklamacja zostanie uznana, salon oferuje bezpłatne poprawienie usługi, zwrot kosztów lub inne rozwiązanie uzgodnione z klientem. Reklamacje zgłaszane po upływie 7 dni od daty wykonania usługi mogą nie być uwzględniane, chyba że wystąpiły szczególne okoliczności, które salon oceni indywidualnie.
6. Polityka Prywatności
Salon przetwarza dane osobowe klientów zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych oraz polityką prywatności, dostępną na stronie internetowej salonu i na miejscu. Dane osobowe klientów są wykorzystywane wyłącznie do celów związanych z realizacją usług, kontaktu oraz prowadzenia dokumentacji, a ich przetwarzanie odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami.
7. Odpowiedzialność Salonu
Salon nie ponosi odpowiedzialności za skutki wykonanych usług, jeśli klient nie poinformował o przeciwwskazaniach lub alergiach. Salon nie odpowiada za utratę lub uszkodzenie rzeczy pozostawionych w salonie bez opieki. Salon zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi, jeśli istnieją przeciwwskazania zdrowotne lub gdy stan zdrowia klienta może wpłynąć na bezpieczeństwo usługi.
8. Cennik i Płatności
Cennik usług dostępny jest w salonie oraz na stronie internetowej (www.salonurodyk8.pl ). Ceny usług mogą ulec zmianie. Aktualny cennik obowiązuje od dnia jego publikacji. Płatności za usługi można dokonać gotówką, kartą płatniczą lub inną metodą akceptowaną przez salon.
9. Postanowienia Końcowe
Salon zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Aktualny regulamin jest zawsze dostępny w salonie oraz na stronie internetowej. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa.